数据收集方法：

易助系统处于卡死状态后，打开任务管理器，找到易助主程序TPAMAIN.exe进程，右键选择创建转储文件，将生成的dmp文件拷贝下来。

C:\Users\ADMINI~1\AppData\Local\Temp\TPAMAIN.DMP

方法二:

可以使用下面的方法手动创建dump文件：

下载userdump.zip

解压缩文件userdump.zip

运行 setup.exe

在欢迎界面点击 Next

点击 Finish确认安装Userdump

安装userdump完成后需要重新启动计算机。点击Yes重新启动计算机，点击No稍候重新启动。

第三，利用任务管理器形成dump

在键盘上同时按下Ctrl, Shift 和 Esc

在Windows任务管理器 选择查看 > 选择列

在选择列装口选中PID (Process identifier)

点击确定

在进程列表找到需要dump的进程

在PID列，找到其PID

关闭Windows任务管理器

点击开始 > 运行

在运行区域输入命令行： userdump PID 文件名。

例如，如果进程的PID是 1568，命令行将按照下面的方法：

userdump 1568 C:\xxx.dmp

点击确定

等待dump写入到文件

确认xxx.dump已经保存到C:\盘